Política de privacidad
DATOS PERSONALES
En BODEGAS MEMBIELA nos preocupamos por los datos personales que tratamos y por el exacto cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, entre otras, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
De acuerdo con ello, se informa de las siguientes cuestiones relativas a los tratamientos de datos personales que realizamos en BODEGAS MEMBIELA:
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
Identidad: BODEGAS MEMBIELA, S.L.
NIF: B19461078
Dirección postal: Apartado de correos 237 03580 Alfaz del Pi Alicante
Teléfono: +34 607 944940
Correo electrónico: info@bodegasmembiela.com
Principios relativos al tratamiento
En el tratamiento de datos personales que se realiza en el mismo se respetan los principios exigidos por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, RGPD):
- Principio de licitud, lealtad y transparencia: los datos que recogemos son tratados de forma lícita, leal y transparente, con el previo consentimiento de los interesados cuando fuera necesario o, en su caso, para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales, o bien, si el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable o para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales, en particular cuando el interesado sea un niño.
- Principio de limitación de la finalidad: los datos personales que tratamos se utilizan para las finalidades indicadas en el apartado “¿Con qué finalidad utilizamos sus datos personales?”
- Principio de minimización de datos: de acuerdo con este principio, los únicos datos personales que recabamos de los usuarios son los estrictamente necesarios para gestionar las finalidades descritas en el apartado “¿Con qué finalidad utilizamos sus datos personales?”
- Principio de exactitud: los datos personales que recabamos se mantendrán exactos y, si fuera necesario, actualizados. Para ello, en caso de que se produzca algún cambio de datos personales el usuario nos lo deberá comunicar de forma que podamos realizar la oportuna actualización.
- Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales que tratamos se conservarán durante los plazos indicados en el apartado “¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?”
- Principio de integridad y confidencialidad: para respetar este principio, los datos personales serán tratados de forma que se garantice una seguridad adecuada de los mismos, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, aplicando para ello las medidas técnicas y organizativas apropiadas.
¿Qué categorías de datos personales tratamos?
Las categorías de datos que tratamos a través de este sitio web y subdominios son:
- Datos recabados a través del formulario de compra: DNI/NIF, nombre y apellidos, dirección postal, teléfono, correo electrónico, compras realizadas, tarjeta bancaria.
Todos los datos personales que se solicitan son obligatorios por lo que, en caso de que el usuario no proporcione alguno de ellos, no podremos atender su solicitud y, por tanto, no podremos cumplir con la finalidad asociada al formulario correspondiente.
Por su parte, a través de las cookies se recaba información sobre el uso que hacen los usuarios del sitio web, páginas visitadas, procedencia, ubicación geográfica, direcciones IP, si bien dicha información será recabada de forma agregada, es decir, sin identificar a los usuarios. Puede consultar la información sobre las cookies que se utilizan en la Política de cookies.
¿Con qué finalidad utilizamos sus datos personales (usuarios o no de la página web)?
- Datos de clientes y compras en tienda online: para el adecuado mantenimiento, desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual con los clientes, para la gestión y envío del pedido o compra que realicen y de los servicios que demanden.
Asimismo, utilizaremos los datos identificativos y de contacto para realizar encuestas de satisfacción y para enviar, por medios electrónicos o tradicionales, información técnica, operativa y/o comercial de noticias e información comercial sobre ofertas, actividades, productos y servicios de BODEGAS MEMBIELA.
- Datos recabados a través del apartado de contacto: para gestionar y dar respuesta a las consultas y solicitudes que realizan los usuarios a través de la página web.
Asimismo, utilizaremos sus datos identificativos y de contacto para enviarles, por medios electrónicos o tradicionales, información técnica, operativa y/o comercial sobre ofertas, promociones, noticias, actividades y otras informaciones sobre productos y servicios de BODEGAS MEMBIELA.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?
- Datos de clientes y compras en tienda online: la base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos personales es que el mismo es necesario para la ejecución del contrato o pedidos que realizan.
En cuanto a las encuestas de satisfacción y al envío de la información comercial, la base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos personales es que el mismo es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por BODEGAS MEMBIELA conforme contempla el artículo 6.1. f) del RGPD. Ello sin perjuicio de la posibilidad que tienen de oponerse al envío de esa información comercial. En este sentido, en cada comunicación que enviemos les ofreceremos la posibilidad de darse de baja para dejar de recibirlas.
- Datos recabados a través del apartado de contacto: la base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos personales es el consentimiento prestado al contactar con nosotros y, por tanto, la necesidad de dicho tratamiento para atender y responder a la consulta o solicitud que nos realiza.
¿Cómo hemos obtenido sus datos personales?
Todos los datos personales que tratamos nos los proporcionan los propios interesados o sus representantes legales.
Los datos personales que recabamos han sido recabados a través de los diferentes formularios habilitados o bien mediante las direcciones de correo electrónico habilitadas para establecer contacto con nosotros.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos personales?
Los datos personales de los clientes se comunicarán, en su caso, a la administración tributaria para el cumplimiento de obligaciones legales y tributarias, así como a la/s entidad/es financieras a través de la/s cual/es BODEGAS MEMBIELA gestione los cobros.
Asimismo, para algunas cuestiones utilizamos servicios de terceros, que actúan como encargados del tratamiento, con quienes hemos firmado el correspondiente contrato de tratamiento de datos de acuerdo con lo dispuesto por el artículo 28.3 del RGPD.
¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
- Datos de clientes y compras en tienda online: sus datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación contractual correspondiente y, una vez finalizada esta, durante los plazos de prescripción de responsabilidades establecidas por las disposiciones legales que resulten de aplicación.
Respecto al envío de información comercial a clientes, conservaremos sus datos identificativos y de contacto hasta el momento en que manifiesten su negativa a continuar recibiéndola. En este sentido, en cada comunicación que enviemos les ofreceremos la posibilidad de darse de baja para dejar de recibirlas.
- Datos recabados a través del apartado de contacto: los datos personales que nos proporcionan los usuarios al contactar con nosotros se conservarán únicamente durante la gestión de la solicitud que nos realiza de tal forma que, una vez finalizada su tramitación, se procederá a su supresión.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales?
- Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales.
- Derecho a solicitar su rectificación.
- Derecho a solicitar su supresión (“derecho al olvido”).
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
- Derecho a la portabilidad de sus datos personales.
- Derecho a oponerse al tratamiento.
Cómo ejercer sus derechos de protección de datos: para ejercer sus derechos debe enviarnos una solicitud por escrito dirigida a BODEGAS MEMBIELA, en Apartado de correos 03580 Alfaz del Pi o enviando un correo electrónico a info@bodegasmembiela.com, acompañando en todo caso fotocopia de su DNI.
BODEGAS MEMBIELA responderá todas las solicitudes en los plazos y condiciones que exige la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
Seguridad
Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra pérdida, alteración o acceso no autorizado.
Deber de secreto
Los empleados y proveedores de Bodegas Membiela están obligados a mantener la confidencialidad de los datos personales tratados.
Uso de la web por menores de edad
Solicitamos que los menores de edad no faciliten sus datos sin el consentimiento de sus tutores legales.
Redes sociales
Bodegas Membiela puede interactuar con los usuarios a través de sus perfiles en redes sociales, respetando las políticas de privacidad de cada plataforma.
Cookies
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